Política de Devoluciones y Reembolsos – Mandawa Home

En Mandawa Home queremos que disfrutes de cada producto que llega a tu hogar. Sabemos que a veces algo no resulta como esperabas, y por eso contamos con una política de cambios y devoluciones clara, sencilla y pensada para acompañarte en todo momento.

¿Cómo iniciar un cambio o devolución?

Si necesitás gestionar una devolución, cambio o solicitar un reembolso, solo tenés que ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de estos medios:

📧 [email protected]

Para agilizar el proceso, por favor enviá:

Tu nombre y apellido
Número de orden
Breve explicación del motivo (nos ayuda a mejorar)

Te responderemos lo antes posible para ayudarte con los pasos a seguir.

Nota: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.

Plazos para solicitar una devolución

Podés pedir una devolución dentro de los 5 días corridos desde que recibiste tu compra.
Luego de ese plazo, no podremos procesar devoluciones o reclamos de este tipo.

Condiciones generales

Para que podamos aceptar la devolución:

El producto debe estar sin uso y en su packaging original, tal como lo recibiste.
Los costos de envío por la devolución corren por cuenta del comprador.
Si tu pedido tuvo envío bonificado (por alcanzar un monto mínimo), ese costo se descontará del total a reembolsar.

Productos dañados o con fallas

Si tu pedido llegó con algún daño o imperfección, queremos resolverlo cuanto antes.

Por favor escribinos con:

Tu nombre y apellido
Número de orden
Fotos claras donde se vea el daño

En estos casos, Mandawa Home cubre la totalidad de los costos de envío y se encarga del reemplazo del producto.
Te pedimos que conserves el embalaje original para realizar el cambio correctamente.

Proceso de reembolso

Una vez que recibimos el producto devuelto y verificamos que se encuentra en condiciones, procedemos al reembolso.

El dinero se reintegrará por el mismo medio de pago utilizado en tu compra.